Дашборд
Ключевые метрики
Всего гостей
—
Всего использований карты
—
Выручка (RSD)
—
Баллов выдано
—
Баллов использовано
—
Готовы к награде
—
прямо сейчас
Новые участники
—
Визитов на гостя
—
Активных акций
—
Открытых обращений
—
посмотреть →
Рефералов
—
Постоянные гости
—
Использования лояльности по неделям
Последние события
Статистика
RFM-сегменты и воронка конверсии
Сегменты клиентов (RFM)
Воронка жизненного цикла
Аналитика
Метрики эффективности программы лояльности
Уровень 1 — Базовые метрики
Средний чек
—
RSD
Повторные визиты
—
Визитов на гостя
—
avg visits
Retention D7
—
вернулись за 7 дней
Retention D30
—
вернулись за 30 дней
Уровень 2 — Сегменты и акции
Сегменты клиентов
Эффективность акций
Использовали акцию
—
Уровень 3 — Продвинутые метрики
LTV
—
RSD на гостя
Churn Rate
—
не вернулись за 30д
Loyalty выручка
—
Аналитика по сотрудникам
| Сотрудник | Кафе | Сканирований |
|---|
Телеграм бот — события
Открыли бота
—
всего
Вернулись
—
повторный визит
Выбрали язык
—
lang_selected
Зарегистрировались
—
registration_complete
Показали QR
—
qr_shown
Открыли профиль
—
profile_opened
Смотрели акции
—
promotions_viewed
Реферальная ссылка
—
referral_link_opened
Воронки телеметрии
📊 Свои данные — отчёт лояльности
Внести данные за период
История данных
| Кафе | Период | Всего чеков | Общая выручка | Дата | |
|---|---|---|---|---|---|
| Данных пока нет | |||||
Клиенты
Все зарегистрированные гости
| Гость | Телефон | Язык | Рег. | Заказов | Потрачено | Баллы | Статус |
|---|
Заказы
История транзакций
| ID | Гость | Кафе | Сумма (RSD) | Дата |
|---|
Лояльность
Балансы баллов и статусы наград
Распределение баллов
Готовы к награде
Топ по баллам
| Гость | Кафе | Заказов | Потрачено | Баллы | Статус |
|---|
Акции
Управление акциями по кафе и языкам
| Кафе | Язык | Текст | Статус | Действия |
|---|
🤖 Авто-сообщения
Триггерные сообщения отправляются автоматически каждый час
Как работает: система каждый час проверяет условия и автоматически отправляет сообщения подходящим гостям.
Каждому гостю сообщение по одному сценарию отправляется не чаще одного раза в период cooldown.
Каждому гостю сообщение по одному сценарию отправляется не чаще одного раза в период cooldown.
😴
Давно не был
Гость не приходил N дней — напомните о себе
🎯
Близко к награде
Осталось N баллов — подтолкните к следующему визиту
🎁
Незабранная награда
Награда есть, но гость не приходит — напомните
| Кафе | Сценарий | Порог | Тексты | Последний запуск | Статус | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||||
💬 Отзывы и обращения
Сообщения от гостей и ваши ответы
Загрузка...
🎯 Повышенный кэшбек
Товары с увеличенным начислением баллов
💡 Как работает: когда касса Octopos передаёт список товаров в заказе,
система автоматически начисляет повышенные баллы за товары из этого списка.
Например, множитель ×3 означает что гость получит в 3 раза больше баллов за этот товар.
| Кафе | Товар | Множитель | Расписание | Чеков | Позиций | Начислено баллов | Статус | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||||||
📊 Аналитика продаж по акционным позициям
Рефералы
Пригласивший → приглашённый · бонусы
| Пригласил | Приглашённый | Регистрация | 1-й заказ | Бонус |
|---|
Рассылки
Кампании через Telegram-бота
| Дата | Кафе | Язык | Сообщение | Отправлено | Не доставлено |
|---|
Сотрудники
Управление персоналом кафе
| Telegram ID | Имя | Кафе | Роль | Добавлен | Действия |
|---|
Бронирования
Книга резервов
| Дата | Время | Гость | Телефон | Стол | Гостей | Депозит | Статус | Действия |
|---|
Лог событий
Реальные события из базы данных