Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные собирает сайт malva.rs, зачем мы их обрабатываем, сколько храним и как вы можете распорядиться своими правами.
Последнее изменение: июль 2026 года.
Кто обрабатывает ваши данные
Оператор данных — Anton Alekseenko PR, Đure Jakšića 1, Белград, Республика Сербия. Матични број 67056060, ПИБ 113749404. По любым вопросам о данных пишите на antonalekseenkopr@gmail.com.
Обработка ведётся в соответствии с Законом о защите данных о личности Республики Сербия.
Какие данные мы собираем
Через формы на сайте собирается только то, что вы вводите сами:
- имя и название заведения или компании
- контакт, который вы оставляете: Telegram, WhatsApp, телефон или почта
- сведения о бизнесе, которые вы указываете добровольно: город, отрасль, средний чек, число точек, цель обращения
- язык страницы, с которой отправлена заявка
Калькуляторы работают внутри вашего браузера. Числа, которые вы в них вводите, нам не передаются и нигде не сохраняются — они исчезают при закрытии страницы. Контакт мы просим только тогда, когда вы сами захотите получить персональный план.
Сервер автоматически ведёт техническую запись обращений: IP-адрес, время, адрес страницы и тип браузера. Это обычный журнал веб-сервера, он нужен для безопасности и корректной работы сайта.
Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
Данные из форм используются только для того, чтобы ответить на ваше обращение, подготовить расчёт или план и договориться о встрече. Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте отправкой формы, и действия перед заключением договора по вашему запросу.
Технический журнал сервера обрабатывается на основании законного интереса в безопасной и стабильной работе сайта.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, которых вы не просили, и никому их не продаём.
Кому передаются данные
Заявки с сайта поступают на наш сервер и пересылаются на нашу рабочую почту. Почта работает на сервисах Google, поэтому письмо проходит через инфраструктуру Google.
Шрифты, изображения и основные скрипты размещены на нашем сервере. Единственный внешний сервис — Google Analytics, и он загружается только с вашего согласия.
Кроме перечисленного, данные третьим лицам не передаются, за исключением случаев, когда этого требует закон или уполномоченный орган.
Сколько мы храним данные
Заявки с сайта хранятся 24 месяца с момента последнего общения — чтобы мы могли продолжить разговор, если вы обратитесь снова. По истечении срока они удаляются. Если вы становитесь клиентом, данные хранятся в течение действия договора и в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.
Технический журнал сервера хранится до 15 дней.
Файлы cookie
Сайт использует Google Analytics, чтобы понимать, сколько людей приходит на сайт, из каких источников и какие страницы читает. Этот инструмент записывает файлы cookie в ваш браузер и передаёт сведения о посещении компании Google.
Мы смотрим статистику в целом и не пытаемся установить личность отдельного посетителя. Аналитика включается только после вашего согласия в уведомлении, которое появляется при первом посещении. Согласие можно отозвать в любой момент, удалив файлы cookie в браузере.
Выбор языка и подобные настройки хранятся локально в браузере и нам не передаются.
Ваши права
В любой момент вы можете потребовать:
- доступ к данным, которые у нас есть, и их копию
- исправление неточных данных
- удаление данных
- ограничение обработки или возражение против неё
- передачу данных другому оператору
- отзыв согласия — отзыв не влияет на обработку, совершённую до него
Достаточно написать на antonalekseenkopr@gmail.com. Мы отвечаем не позднее 30 дней.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите данных о личности — poverenik.rs.
Безопасность
Сайт работает по шифрованному соединению. Доступ к заявкам есть только у тех, кому он нужен для работы. Если произойдёт утечка, способная затронуть ваши права, мы уведомим вас и уполномоченный орган в установленный законом срок.
Изменения
Мы можем менять политику при изменении работы сайта или законодательства. Дата последнего изменения указана вверху страницы.
Личный кабинет для клиентов по адресу malva.rs/app/ работает иначе: данные гостей мы обрабатываем там по поручению заведения, на основании договора об оказании услуг.