Na svakom paketu gost koristi karticu u Telegramu ili WhatsAppu. Razlika je u tome ko beleži operacije, kako objekat vraća goste i šta vlasnik vidi u izveštaju.
Za manji objekat, gde je osoblju zgodno da obračunava i skida nagrade kroz bota.
Integracija sa kasom nije uključena. Naplata počinje od prvog dana.
Podešavanje i prvih 7 dana posle pokretanja — besplatno
Za objekte koji žele da rade sa gostima posle posete i vide ponovljeni prihod bez ručnih operacija.
Sedam besplatnih dana počinje posle potpunog pokretanja. Zatim odlučujete da li nastavljate za 149 € mesečno.
Mogućnosti Complete paketa pod nazivom i u stilu vašeg brenda.
Cena zavisi od broja objekata, stila i potrebnih integracija.
Put od QR koda do ponovljene porudžbine — u četiri koraka. Obim automatizacije zavisi od paketa.
Kartica se otvara u Telegramu ili WhatsAppu. Posebna aplikacija nije potrebna.
U Start paketu osoblje unosi operaciju kroz bota. U Complete paketu podaci o poseti, porudžbini i obračunu stižu iz kase automatski.
Kartica prikazuje nagradu i napredak ka njoj. U Complete paketu Malva dodatno prikuplja povratne informacije, deli goste po aktivnosti i šalje poruke po gotovim scenarijima.
U Start paketu vidljivi su baza gostiju i izvršene operacije. Complete dodatno prikazuje koja poruka je dovela do ponovljene porudžbine i koliko je prihoda donela.
| Mogućnost | Start | Complete | White Label |
|---|---|---|---|
| Kartica gosta u Telegramu ili WhatsAppu | Da | Da | Da |
| Registracija putem QR koda | Da | Da | Da |
| Nagrade za posete i kupovine | Da | Da | Da |
| Program preporuka | Da | Da | Da |
| Baza gostiju i kabinet vlasnika | Da | Da | Da |
| Instalacija i obuka tima | Da | Da | Po planu projekta |
| Mogućnost | Start | Complete | White Label |
|---|---|---|---|
| Operacije kroz bota osoblja | Da | Po potrebi | Po potrebi |
| Integracija sa kasa sistemom | — | Da | Da |
| Automatsko beleženje poseta i porudžbina | — | Da | Da |
| Automatski obračuni | — | Da | Da |
| Mogućnost | Start | Complete | White Label |
|---|---|---|---|
| Zahtev za povratnu informaciju posle posete | — | Da | Da |
| Obaveštenje odgovornog zaposlenog | — | Da | Da |
| Prelaz na Google mape | — | Da | Da |
| Segmentacija gostiju po aktivnosti | — | Da | Da |
| Pet automatskih scenarija | — | Da | Da |
| Poruke u Telegramu i WhatsAppu | — | Da | Da |
| Povezivanje poruka sa porudžbinama | — | Da | Da |
| Analitika ponovljenih poseta i prihoda | — | Da | Da |
| Mogućnost | Start | Complete | White Label |
|---|---|---|---|
| Lični menadžer | — | Da | Da |
| Izgled pod vašim brendom | — | — | Da |
| Više objekata | — | — | Po planu projekta |
| Besplatno uvođenje i 7 dana posle pokretanja | — | Da | Po planu projekta |
Besplatan period počinje pošto je Malva podešena, proverena i dostupna gostima. Vreme za uvođenje se ne računa u ovih sedam dana.
Utvrđujemo model kasa sistema, proveravamo kompatibilnost i dogovaramo povezivanje. Ako je potrebna posebna integracija, unapred dogovaramo rokove.
Kreiramo karticu gosta i QR kodove, definišemo pravila nagrađivanja, povezujemo kasu, povratne informacije i automatske scenarije. Zatim proveravamo prenos podataka i obučavamo osoblje.
Gosti koriste karticu, a kasa prenosi podatke o posetama, porudžbinama i obračunima. Od ovog trenutka počinje besplatan period.
U izveštaju će biti vidljivi registracije, posete, porudžbine i zabeleženi ponovljeni prihod. Obim podataka zavisi od protoka gostiju tokom ovih sedam dana.
White Label odgovara lancima, franšizama i restoranskim grupama. Gost vidi naziv, logo i boje vašeg brenda, dok unutra rade funkcije Complete paketa.
Od 499 € mesečno. Tačna cena zavisi od broja objekata i obima projekta i utvrđuje se pre početka rada.
U Start paketu osoblje obračunava i skida nagrade kroz bota. Complete automatski preuzima operacije iz kase i dodaje povratne informacije, segmentaciju, poruke i analitiku ponovljenog prihoda.
Ne. Prvo proveravamo vaš kasa sistem i utvrđujemo način povezivanja. Ako gotova integracija ne postoji, unapred dogovaramo mogućnost i rokove razvoja.
Posle potpunog pokretanja. Do tada su kartica gosta, QR kodovi i prenos podataka iz kase već podešeni i provereni.
Pogledate prve podatke i odlučite da li nastavljate rad. Ako nastavite, Complete košta 149 € mesečno. Ako ne, uvođenje i prošlih sedam dana se ne naplaćuju.
Ne. Za prijavu su potrebni naziv objekta, kasa sistem i kontakt za vezu.
Ne. Kartica gosta se otvara u Telegramu ili WhatsAppu.
Cena zavisi od broja objekata, izgleda, integracija i podrške. Obim projekta i cena se dogovaraju pre početka rada.
Ne. Porudžbina za sto se povezuje posebno.
Proverićemo kasu, povezati Malvu i podesiti program. Posle pokretanja dobijate sedam besplatnih dana, a zatim odlučujete da li nastavljate za 149 € mesečno.
